Bestell-Informationen für EndkundInnen

eBooks kaufen
Service für Selbsthilfegruppen

 


Alle unsere lieferbaren Print- und eBook-Titel (ausgenommen Restauflagen und Remittenden) sind über den Buchhandel erhältlich. Über die Titel-Links auf unseren Seiten gelangen Sie auf buchhandel.de - die öffentliche Rechercheplattform des Verzeichnis Lieferbarer Bücher (VLB) - und können dort bei einer lokalen Buchhändlerin/einem Buchhandler Ihrer Wahl kaufen.

Lieferbare Printtitel können Sie auch direkt beim Verlag bestellen:

Fon: +49(0)931-7841230,
bestellung(at)diametric-verlag.de.

Davon ausgenommen sind EndkundInnen in Österreich. Aufgrund der ab 01.01.2023 in Kraft getretenen österreichischen Verpackungsverordnung bestellen Sie bitte bei einer Buchhändlerin / einem Buchhändler Ihrer Wahl. Eine Lieferung durch den Verlag ist nicht mehr möglich.

Sollten Sie einer unserer lieferbaren Titel einmal nicht im Buchhandel finden, fragen Sie einfach bei uns nach. Wir können Ihnen sicher weiterhelfen.

Fon: +49(0)931-7841230,
bestellung(at)diametric-verlag.de

Wir liefern an eine deutsche Postadresse versandkostenfrei. Für den Versand ins europäische Ausland (ausgenommen Österreich) beträgt die Versandkostenpauschale € 3,50.


Grundsätzlich erhalten Sie Ihre Bestellung gegen Rechnung mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen. Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum. Wir können nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsmodalitäten akzeptieren.


Da wir uns entschieden haben, auf ausufernde "Allgemeine Geschäftsbedingungen" zu verzichten, gelten für Ihre Bestellung direkt beim Verlag die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der UN-Kaufrechts, auch wenn Sie aus dem Ausland bestellt haben oder Ihre Bestellung in das Ausland geliefert wird.

Für Bestellungen direkt beim Verlag haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen
- s. Widerrufsbelehrung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Sollte ein bestellter Titel vergriffen und beim Verlag nicht mehr vorrätig sein, machen wir von unserem Recht gebrauch, die Bestellung nicht auszuführen. Selbstverständlich werden wir Sie in diesem Fall unverzüglich über die Nichtlieferbarkeit informieren. Ein gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlter Kaufpreis wird umgehend zurückerstatten.

Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verlags (Würzburg).

Für Rückfragen oder bei Reklamationen erreichen Sie uns: bestellung(at)diametric-verlag.de
Fon +49(0)931/7841-230 (Mo. bis Fr. 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr)

Die von der EU-Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

WIDERRUFSBELEHRUNG 

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Diametric Verlag Jutta A. Wilke e.K., Versbacher Str. 181, D-97078 Würzburg, Fon +49(0)931 7841230, Fax +49(0)931 7841231, eMail: info(at)diametric-verlag.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.


Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Widerrufsformular erhalten Sie gesondert in schriftlicher Form.

Muster-Widerrufsformular  (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Diametric Verlag Jutta A. Wilke e.K.
Versbacher Str. 181, D-97078 Würzburg
Fon +49(0)931 7841230, Fax +49(0)931 7841231
info(at)diametric-verlag.de

_ Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

- Bestellt am (*) / erhalten am (*)

_ Name des/der Verbraucher(s) 

_ Anschrift des/der Verbraucher(s) 

_ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

_ Datum